Assistenza & contatti
Invia un messaggio
Puoi compilare questo modulo per preparare una richiesta di assistenza: alla pressione di “Invia messaggio” si aprirà il tuo programma di posta con i campi già compilati.
Quando contattare l’assistenza
Puoi contattarci quando riscontri problemi con l’accesso, con la configurazione dei bot, con il runner locale o quando qualcosa non ti è chiaro nel funzionamento della piattaforma.
Prima di scriverci puoi dare un’occhiata alle FAQ e alle pagine di panoramica: spesso le domande più comuni hanno già una risposta pronta.
Come contattarci
Nella versione completa del progetto prevediamo un piccolo centro assistenza strutturato. Per ora il canale principale previsto è l’email.
- Email supporto: info@veltrix.app
Nel tempo potranno essere aggiunti altri canali (ticket interno, modulo di contatto, community dedicata, ecc.).
Quali informazioni includere
Quando ci scrivi è molto utile includere qualche dettaglio in più, così possiamo aiutarti più in fretta:
- una breve descrizione del problema (cosa stavi cercando di fare);
- eventuali messaggi di errore visti in piattaforma o nel runner;
- se il problema riguarda chat, dashboard, builder o runner;
- se possibile, uno screenshot della schermata.
Ricorda di non inviare mai via email chiavi API complete, password o dati sensibili.
Torna alla pagina principale
Da qui puoi tornare alla landing principale per usare Idith, accedere alla chat o consultare le altre pagine panoramiche.